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二道江區稅務局全力推進“放管服”一廳通辦
來 源:通化日報   作 者:王偉   日 期: 2019-09-27 10:58
    今年以來,二道江區稅務局堅持把提升納稅服務質效作為推動改革切入點,多方面采取疏堵解難措施,全力推進“放管服”一廳通辦,切實提升納稅人滿意度和獲得感。

  事前資源集成化,確保納稅人高效辦稅。該局及時關注納稅人需求,根據納稅人需求導向適時調整辦稅服務廳資源。為使個稅和注銷政策及時落地,避免新政策、新舉措實施和新系統運行帶來的辦稅流量激增問題,他們抽調專家團隊,在各辦稅服務廳增設專窗輔導,帶給納稅人“即來即辦、隨辦隨走”的信任感和踏實感。

  事中資料最簡化,減輕納稅人報送負擔。該局建立征管、法規等多部門參與的溝通聯絡平臺,積極落實首問責任制和一次性告知制,明確業務辦理要求和程序,確保納稅人辦理注銷、行政許可等流轉類業務時,一個窗口、一套資料,減輕納稅人資料報送負擔,提升納稅服務水平。

  事后檔案電子化,順暢內部流轉環節。他們充分利用電子檔案系統,實現紙質資料電子化傳遞,各環節在本崗位收集資料,大幅提高辦稅速度,進而落實、落細減稅降費工作;強化主動服務意識,為轄區內民營企業、重點企業提供預約上門服務,開展精準輔導,確保納稅人對減稅降費政策的關切得到及時回應。同時,成立局領導領銜的駐場業務咨詢專家團隊,建立復雜業務快速處理通道,廣泛收集納稅人意見建議,不斷優化大廳服務舉措,進一步提高納稅人辦稅效率,優化納稅人辦稅體驗。

 
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